Con la crisis del covid-19 es indudable que se ha hecho aún más necesario para cualquier negocio el integrar en su página web un sistema de reservas para controlar las citas previas con nuestros clientes. Lo cierto es que siempre ha sido interesante para no encontrarnos con el problema de que demasiados clientes acudan a la misma hora y en cambio otras franjas horarias las tengamos prácticamente vacías.

Por ello os queremos mostrar el nuevo sistema que estamos implementando en las webs de aquellos clientes que lo necesiten. Como veis es un sistema muy sencillo pero con múltiples opciones por si necesitamos adaptarlo a cualquier necesidad que nos vaya surgiendo.

¿A qué negocios les interesa un sistema de control de cita previa?

Evidentemente se trata de negocios que tengan trato directo con el cliente como pueden ser:

  • Peluquerías y Barberías.
  • Centros de Belleza / Spa.
  • Centros médicos y de fisioterapia.
  • Tiendas de reparación de vehículos o bicicletas.
  • Centros deportivos.
  • Sitios de alquiler de coches.
  • Tiendas de ropa con aforo pequeño.

Pero por supuesto esto también es muy interesante para otro tipo de profesionales tales como:

  • Médicos.
  • Abogados.
  • Psicólogos.
  • Notarios.

¿Cómo funciona nuestro sistema de cita previa?

Es muy sencillo:

  1. Decidimos contigo que aspecto y necesidades tienes.
  2. Lo implementamos en tu web.
  3. Tú mismo podrás gestionar las citas y reservas de manera sencilla desde cualquier lado.

Ventajas de integrar una zona de reservas y citas en tu web

Son muchas, pero por ejemplo:

  • Es un sistema que simplifica mucho la realización de la reserva a tu cliente final, ya que durante el confinamiento se han acostumbrado a realizar muchos trámites y pedidos por internet.
  • A nivel de negocio es muy cómodo, ya que esta funcionalidad cuenta con las siguientes posibilidades de gestión:
    1. Gestión avanzada desde el propio entorno de su web.
    2. App para el control de citas.
    3. Integración con Google Calendar.
  • Se puede parametrizar si se desea las citas por trabajador.
  • Además de las propias apps y el acceso a google calendar, el sistema cuenta con un avanzado sistema de notificaciones:
  • Nueva reserva:
    1. Al negocio.
    2. Al cliente.
    3. Posibilidad de mandar recordatorio al cliente final días u horas antes de su cita.
    4. Se puede personalizar el correo electrónico a nuestros clientes.
    5. Posibilidad de notificaciones por SMS.
  • Se puede configurar totalmente el horario del establecimiento y la disponibilidad por sesión.
  • Se puede dar la opción al cliente de modificar y cancelar citas.
  • Es posible informar e incluso cobrar por adelantado a nuestros clientes.
  • Se pueden incluir diferentes servicios en la reserva.

Ejemplo del sistema

A continuación vamos a mostraros un ejemplo muy sencillo de integración del sistema de reservas en una página web.

Paso 1

El cliente accede a nuestra sección de reserva de cita y aparece este primer formulario:

En él el usuario sólo tendrá opción a las horas y días que previamente haya configurado el propio negocio y que no se hayan reservado previamente.

Paso 2

En el siguiente paso podremos solicitar al cliente (o no) que nos indique cuales son los servicios para los que quiere pedir cita, incluso incluyendo el tiempo o coste aproximado de cada uno:

Paso 3

En este paso se solicitan al cliente los datos que se prefieran obtener:

Paso 4

Este paso es el último antes de que el cliente final confirme su cita; en esta pantalla se le hace un pequeño resumen de la reserva al usuario.

Paso 5

Confirmación de la reserva: en esta pantalla se le confirma al usuario la asignación de la cita:

Como se puede ver es un sistema limpio, rápido y muy sencillo. Además es perfectamente configurable en textos y posibilidades.

Al realizar la reserva el cliente recibe también un correo electrónico parametrizable, desde el cual podrá:

  • Visualizar los datos de la reserva.
  • Acceso a la cancelación de citas, en cuyo caso el sistema del negocio se actualizaría (además de recibir un correo el administrador).
  • Sincronización sobre su propio google calendar si es que el cliente lo desea.

A continuación te mostramos el aspecto del correo que recibe el cliente (que podemos modificar a nuestro gusto:

Este sería el aspecto de la cita sincronizada con Google Calendar:

Y por último un ejemplo de email que recibe el cliente ante cualquier reserva:

En definitiva, lo que te proponemos es un sistema muy cómodo y funcional para que integres el control de reservas con cita previa en tu web. Si te animas, sólo tienes que hablar con nosotros:

¿Quieres tenerlo en tu web? Contacta con nosotros.