Si algo hemos podido aprender con la pandemia del covid es que muchos negocios y empresas pudieron sobrevivir a los peores momentos gracias a su página web. Disponer de un lugar en internet fue la tabla de salvación para muchos y en un porcentaje enorme de estos casos la solución fue disponer de su propia tienda online. Con la vuelta a la «normalidad» nadie ha dejado sus ingresos solamente en manos de la parte online de sus negocios, pero se ha hecho tangible que el consumidor en España está más que preparado para comprar a través de internet.
Por ello, y si tienes un sitio web, es más que recomendable que te pongas manos a la obra ya para poner en marcha tu tienda online. La mayoría de los sitios web del mundo utilizan WordPress como CMS (sistema de gestión para manejar tu web). Nosotros de hecho desarrollamos las webs de nuestros clientes con él, ya que permite un gran rendimiento y una curva de aprendizaje bastante corta para los usuarios. Con una web en wordpress, tú mismo podrás instalar funcionalidades, hacer cambios en el diseño de la web con pocos clicks o incluso gestionar un blog. Y si tienes wordpress, tienes Woocommerce que es la solución de e-commerce más utilizada a nivel mundial. Mira, mira:
Como ves, WooCommerce destaca por encima de Prestashop, Magento o Shopify. Prácticamente ocupa tanto porcentaje de mercado como sus tres perseguidores más destacados juntos. Y eso es debido a que ante todo permite montar gratuitamente tu tienda online en cuestión de minutos. Por supuesto que tiene añadidos y mejoras que tienen coste, pero prácticamente cualquier negocio puede vender por internet sin necesidad de pagar y de una manera bastante sencilla.
Es cierto que algunos usuarios pueden ver complicado instalar WooCommerce en WordPress, y no te queremos engañar, tiene cierta complicación, pero es posible para un usuario medio. Aún así, si quieres, nosotros nos podemos encargar de todo si lo ves complicado, para algo somos especialistas en tiendas online.
Pero vamos a ello: te vamos a mostrar el ejemplo de como implementamos la tienda online con WooCommerce de TodoBacklinks, web de venta de servicios. Eso no quiere decir que si tienes producto físico sea demasiado diferente. Simplemente verás que en los productos interviene algún factor más como puede ser el stock o el envío.
Instalación de WooCommerce en WordPress
Hay que saber que WooCommerce no es más que un plugin dentro de todo el ecosistema de WordPress. Los plugins sirven para dotar de funcionalidades a una página web hecho con este CMS. Los hay para miles de cometidos: desde para crear menús más atractivos, para hacer más rápida nuestra web o para incluir formularios de contacto. Y uno de ellos es justamente WooCommerce, que sirve para integrar en cualquier página una tienda online. ¡Así de sencilla es la explicación!.
Instalación del plugin
Lo primero de todo será buscar el Plugin de Woocommerce. Para ello vamos al menú lateral del entorno de administración de nuestro WordPress y pulsaremos sobre la opción Plugins. Allí haremos click sobre «Añadir nuevo» y veremos la siguiente pantalla, con una cuadro de búsqueda en su esquina superior derecha donde escribiremos «woocommerce«:
Nos saldrá como primera opción el plugin oficial de Woocommerce. Si en algún momento te surge la duda de si es «el bueno», fíjate en el número de descargas, más de 5 millones a día de hoy y en su creador, la empresa Automattic. Le daremos al botón de «Instalar ahora» y esperaremos unos segundos a que se instale (dependiendo del hosting podría tardar hasta un minuto aproximadamente).
Tras su instalación veremos que en el menú principal de nuestro WordPress aparecen unas cuantas opciones más, todas relacionadas al nuevo WooCommerce que acabamos de instalar:
Primeras configuraciones
Y también seremos redirigidos al asistente de instalación de WooCommerce, que deberemos ir rellenando para configurar la tienda online. En esta primera pantalla deberemos indicar la dirección de la tienda:
Posteriormente indicaremos cual es el sector al que más se asemeja:
Ahora que tipo de producto vamos a vender, si productos físicos, servicios online, etc.
En esta pantalla indicamos una aproximación del número de productos que vamos a incluir en la tienda (no tiene importancia si nos quedamos cortos) y podremos enlazar la página con otras soluciones como Google Ads, Facebook o Mailchimp por ejemplo:
No todos los temas están optimizados para WooCommerce, por ello llega un momento en el que nos ofrecen cambiar a otros temas más adaptados, pero nosotros no te recomendamos hacer ningún cambio y sigue con el tema que tenías previamente instalado.
También se nos da la opción de enlazar WooCommerce con Jetpack, que en este caso a nosotros no nos interesa:
Ya hemos concluido una de las tareas que es la de indicar los detalles básicos de la tienda:
Añadir productos
Ahora pasamos a añadir los productos, cosa que podríamos hacer de forma automática (si tenemos algún fichero CSV con todos nuestros productos) o uno a uno. Nosotros nos decantamos por esta última opción:
Al pulsar sobre añadir un producto veremos que somos dirigidos a una estructura muy similar a la que vemos cuando editamos una página o entrada en el blog:
Allí rellenaremos como mínimo el Nombre del producto y su descripción completa en la parte superior izquierda:
Si bajamos el scroll un poco veremos que podemos seleccionar otras características como la descripción abreviada, el precio y la imagen del producto. Como mínimo te recomendamos rellenar esos tres. Por su puesto aquí tenemos muchas más opciones para afinar el inventario, el envío, tallas y colores o cualquier otro atributo que se nos ocurra.
Y con esto tendríamos creado nuestro primer producto. Por supuesto, tendremos que ir creando el resto, quedándonos una pantalla de productos como la siguiente:
Y a partir de aquí seguimos con el asistente:
Configuración de pagos
Llegamos a una de las configuraciones más importante, la de las formas de pago que vamos a admitir. Nosotros en este caso configuraremos solo:
- Stripe: sin costes mensuales (sólo una comisión por operación) que nos permite cobrar mediante tarjeta directamente en nuestra página web. Los pagos se envían de manera regular a nuestra cuenta del banco.
- Paypal: tampoco tiene costes mensuales, sólo se paga una comisión (algo más alta que en Stripe) por venta. Mediante la redirección automática a su plataforma el cliente podrá pagar por tarjeta o mediante su propia cuenta de Paypal.
- Transferencia bancaria: en españa sigue siendo un método de pago ampliamente extendido. Básicamente, el cliente hace su pedido y se le muestran los datos del banco del vendedor. El comprador hará un ingreso a esa cuenta bancaria y cuando el vendedor vea reflejado ese ingreso activará el pedido.
Existen otras como Redsys o Sermepa que es la que nos ofrece el banco y que tiene un coste mensual.
Instalación de Stripe
La configuración de Stripe como medio de pago es sumamente intuitiva, resumiendo, nos conectaremos a la cuenta de Stripe, daremos permisos para la conexión y se instalará un plugin llamado «WooCommerce Stripe Gateway». ¡Así de fácil!
Instalación de Paypal
De manera análoga se hace la conexión con nuestra cuenta de Paypal.
Con la peculiaridad que aquí se nos piden más cosas que en Stripe, primeramente la cuenta de correo:
Y un permiso adicional a la API de Woocommerce.
Una vez realizado el proceso de autorización, además de instalarse un nuevo plugin (WooCommerce PayPal Checkout Gateway), se nos mostrará esta pantalla:
Transferencia
Para añadir la transferencia bancaria simplemente introduciremos los datos de nuestra cuenta, tales como titular o IBAN, y otros no obligatorios como el BIC o el nombre del banco (interesante indicarlo si tenemos más de una cuenta bancaria).
Configuración de impuestos
Llegados a este punto, tendremos que indicar que impuestos se van a aplicar en las compras de la tienda online, un punto a tener muy en cuenta:
En este punto si que vamos a instalar Woocommerce Tax y Jetpack que simplificará mucho este tema:
Una vez instalados los plugins necesarios veremos que tenemos una pestaña dentro de «Ajustes» en la que gestionaremos los impuestos que se van a aplicar:
Ponemos un ejemplo muy claro que es el 21% de IVA en España, pero le ponemos dos excepciones que son las dos provincias canarias en las que no se aplica:
Envíos
En este caso concreto no hay envío físico de productos, pero podríamos aprovechar este epígrafe para indicar un coste adicional que sería la «entrega urgente», para lo cual aprovecharíamos los envíos:
Indicaremos en nuestro caso que por defecto ni en España ni en el resto de países se aplica este sobrecoste.
Pero nos inventamos unos ajustes para recargos que actuan a modo de envíos, mediante los ajustes de precio fijo:
Creación de la página de la tienda
En esta opción del asistente seleccionamos que se nos cree la pantalla inicial de la Tienda Online, que luego podríamos mejorar:
Con esto ya tendríamos una tienda totalmente funcional pero vamos a ver otros pequeños ajustes que le dimos a la tienda.
Otros aspectos
La retención de autónomos
Por defecto WooCommerce no contempla la opción de que seamos autónomos los que utilizamos el plugin, por lo cual en las facturas veremos que no nos aplica el % de retención del IRPF. Para ello utilizamos el plugin gratuito para autónomos. Con ello conseguimos tener una pestaña adicional en ajustes en el que poder indicar nuestro porcentaje (ya sea 7, 15 o cualquier otro).
Y veremos que al activarlo nos aparece una nueva opción en los formularios de compra:
Y en el propio desglose del pedido veremos la retención aplicada:
Cambiar textos del formulario de compra
Para ello utilizamos un plugin llamado Checkout Field Editor:
Que veremos que nos da una opción nueva del menú:
Y si te fijas debajo, nos permite cambiar los textos a nuestro antojo en ese formulario:
Conclusiones
Como has podido comprobar el proceso de instalación de WooCommerce en WordPress no es especialmente difícil. Obviamente tiene bastantes pasos y conviene tener un conocimiento amplio, pero se puede hacer con paciencia. Si ves que no quieres complicarte la vida y prefieres que lo hagamos nosotros por ti, ponte en contacto con nosotros. En Cantabria Cloud hemos creado y configurado muchísimas tiendas online y estaremos encantados de asesorarte.
